Hilton, Bâle (Suisse) - Offres et Commentaires

Les conseils et aide apportés par le personnel à la réception, la situation proche de la gare et des tram

le déjeuner , un peu trop américain, la baignoire et en général la salle de bain, un peu petite (pour un cinq étoiles)

le petit déjeuner qui était vraiment excellent, le confort des chambres et leur propreté. le coin spa, piscine très agréable!

Dommage que le personnel ne parlait pas le français mais ce n'est qu'un moindre mal

La qualité d'accueil du pèersonnel. Le français partout

J'ai beaucoup apprécié le calme de l'hôtel, le buffet déjeuner du matin et la serviabilité et la gentillesse du personnel.

J'ai été étonnée que le personnel de réception ne parlait pas le français, ni à l'arrivée ni au départ.

Sa proximité de la gare et du réseau de trams...ce qui permet de se déplacer très facilement sans voiture.

Il y a 20 ans tout le personnel parlait français, mais maintenant c'est l'anglais qui prime et c'est dommage pour ceux qui ne le parlent pas. Mais ce n'est pas que dans l'hôtel...il y a aussi les magasins, les restaurants...

erreur de facturation par rapport au prix indiqué lors de la réservation sur Booked.net

Je connais bien cet hôtel qui est abordable le week-end et qui est bien équipé avec un garage privé sécurisé : c'est pour moi une halte pratique sur le chamin de l'Italie. Etage exécutive accueillant avec un club ouvert presque tout le temps et un personnel sympathique.

Le plan de circulation totalement absurde de Bâle, véritable invention débile du sans-voiture, le pire au monde, à ma connaissance, rend l'accès au Hilton compliqué, même avec un gps ! L'hôtel, typique des années 70 mérite un raffraichissement et l'espace fitness-piscine est saturé avec 5 personnes. Accueil à la réception sans chaleur, même pour un gold member Hilton : le management est sûrement distant !

La tranquillité dans les chambres et la discrétion du personnel.

La qualité de l'accueil et le professionnalisme du personnel

l'exiguïté des chambres et le rapport qualité/prix

J'ai été extrèmement décue........ Pas de couette à la taille du lit . une couette simple pour un lit double ds une chambre pour deux personnes, je n'ai franchement jamais vu ça de ma vie ! Parking payant, déjeuner avec viande industrielle, service inexistant. Le spa ouvre le matin après que l'on quitte l'hòtel pour travailler et ferme à 20h alors que c'est a ce moment là qu'on aiemerait en profiter ! Enfin, on ne me trouve pas dans le fichier alors qu'à Londres au Hilton Tower Hill on m'a fait une carte de fidélité Hilton Honors il y a plus d'un mois ! Quant à la carte Flying Blue de Skyteam - points Air france - , on me repond que "ca ne marche pas"...... Ce n'est pas de sitòt que je reviendrai. Désolée, je comptais sur vous !

Très bon service et personnel agréable. Nous avons pris le buffet de réveillon de nouvel an à l'hôtel. Deux entrées étaient servies à table. La cuisine était de circonstance (foie gras, saumon mariné, fumé, ...) et excellente (le homard était juste un peu fade) et le buffet était bien garni jusqu'à la fin du service.

La chambre était veillissante mais propre et fonctionnelle.

Personnel très sympathique et serviable, très jolie chambre calme comme nous l'avions demandé, au 7e étage, propre. Joli bar, jolie salle à manger. Impeccable comme hôtel. Ma note de 9 sur 10 se rapporte uniquement à la soirée de Nouvel.-An, le 31.12.2011. Sinon, mérite 10/10

Le repas de Nouvel-An, délicieux buffet, avec excellent rapport qualité/prix, mais aucune ambiance, absence totale de musique, même pas de pianiste alors qu'il y a un piano, très triste, pas du tout festif comme dans les autres hôtels, ressemble à une soirée ordinaire alors que ce devrait être la fête!! Très déçue, et mon mari aussi.

Emplacement et qualité des équipements. Restaurant avec un excellent buffet, petit déjeuner grandiose!.

Chambres relativement exiguës pour un 5*. Accueil réception indigne de la catégorie - a beaucoup baissé au fil des années (client depuis 2001...)

Les prix entre Noël et Nouvel-an, l'hôtel étant presque vide!

Nous avons mangé deux fois à midi au restaurant de l'hôtel (Wettstein) et deux fois bu et mangé exactement la même chose. Résultat: la première fois chf 115.20 (payé cash) la deuxième fois chf 183.20 !!! Il y a comme qui dirait un problème, je pense même qu'ils se sont moqués de nous, une différence de chf 68.00, un scandale. La deuxième fois m'a été facturé sur la note de l'hôtel avec ce montant de 183.20 chf, sans la facture du retaurant !!! Nous étions dix jours au Hilton, mais depuis cette deuxième facturation nous avons évité le restaurant Wettstein, de peur d'être à nouveau traité comme des idiots de payeurs !

Chambres tout confort et très calme, personnel très serviable. c'était très sympa.